Mengembalikan Akun Twitter yang DiTangguhkan atau Suspended

Mengembalikan Akun Twitter yang DiTangguhkan atau Suspended - Twitter adalah layanan jejaring sosial dan mikroblog daring yang memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan berbasis teks hingga 140 karakter akan tetapi pada tanggal 07 November 2017 bertambah hingga 280 karakter yang dikenal dengan sebutan kicauan (tweet). Twitter didirikan pada bulan Maret 2006 oleh Jack Dorsey, dan situs jejaring sosialnya diluncurkan pada bulan Juli. Sejak diluncurkan, Twitter telah menjadi salah satu dari sepuluh situs yang paling sering dikunjungi di Internet, dan dijuluki dengan "pesan singkat dari Internet".

Kepopuleran media sosial Twitter banyak yang beranggapan kini kian meredup, namun ternyata itu hanya anggapan beberapa orang saja, karena yang saya lihat hingga detik ini masih banyak yang tetap setia menjadi pengguna platform media sosial satu ini, baik itu dari kalangan pejabat, artis, dan lain sebagainya.

Bahkan sampai saat ini media sosial Twitter juga banyak digunakan oleh para influencer ataupun buzzer sebagai sarana untuk mendulang pundi-pundi rupiah.

Tetapi seiring berjalannya waktu pihak Twitter kini memmbuat peraturan semakin ketat dengan memperbaharui sistem mereka beberapa waktu yang lalu. Pihak Twitter melakukan ini untuk menghindari akun-akun penyebar hoax dan fake engagement, sehingga menyediakan lingkungan yang aman bagi para penggunanya. Maka dari itu pihak Twitter dapat menangguhkan akun yang melanggar peraturan. Akibatnya, banyak sekali pengguna Twitter yang mengeluh karena akun mereka terkena penangguhan atau suspend.

Sebelum ke langkah bagaimana mengatasi atau mengembalikan akun Twitter yang ditangguhkan/Suspended, saya akan sedikit mengulas beberapa alasan pihak Twitter melakukan penangguhan terhadap sebuah akun Twitter yang saya rangkum dari berbagai sumber termasuk pengalaman pribadi.

Follow dan Unfollow Banyak Akun
Saat pertama kali membuat akun pasti dipikiran anda ingin mendapatkan banyak follower. Melihat akun-akun twitter terkenal yang sudah mendapatkan banyak follower membuat kita iri. Pikiran yang salah ini membuat anda mencari jalan pintas untuk menambahkan follower dengan cara memfollow banyak akun dalam waktu singkat untuk mengharapkan mendapatkan followback. Setelah di follow balik kemudian di unfollow seketika. Aktivitas buruk ini rentan Akun Twitter di Suspended oleh pihak Twitter.

Melakukkan Aktivitas Spam
Spam merupakan aktivitas yang sangat tidak disukai oleh pihak layanan manapun di Internet, salah satunya pihak Twitter. Jadi jika anda tidak mau akun Twitter di suspended oleh pihak Twitter jangan sesekali anda membuat akun Twitter hanya untuk melakukkan spamming.

BOT Tweet atau Tweet Otomatis
Fenomena banyaknya tweet otomatis yang dilakukan oleh bot atau robot ini akan dikelompokkan sebagai sebuah spam. Demi akunnya yang ingin selalu aktif dimata pihak Twitter, membuat orang melakukkan hal yang salah, yaitu dengan tweet otomatis. Kegiatan ini juga termasuk salah satu penyebab akun twitter di suspended.

Akun Twitter Tidak Diurus
Ini juga termasuk penyebab akun Twitter di suspended, dalam memakai Twitter anda harus selalu aktif dalam mentweet. Jangan sampai akun kita dibiarkan begitu saja dalam waktu yang lama, karena hal ini membuat pihak Twitter menganggap akun tersebut sebagai spam.

Tweet mengandung unsur SARA, atau Pornografi
Dalam dunia maya khususnya internet memiliki etika-etika yang harus anda dipahami sebagai pengguna internet. Apalagi yang berhubungan penghinaan SARA atau unsur pornografi. Dalam aturan twitter hal tweet tidak boleh mengandung unsur pornografi ataupun SARA. Jika akun anda kena report oleh seseorang terkait dengan tweet anda, akun twitter anda juga akan kena suspended.

Akun Sudah Banyak Diblokir Oleh Orang
Dalam kasus ini akun Twitter mengandung beberapa unsur dari yang sudah saya sebutkan sebelumnya, seperti spamming, tweet mengandung unsur SARA/pornografi. Bisa jadi akan membuat orang-orang tidak senang terhadap keberadaan akun Twitter tersebut dan melakukan blokir. Nah apabila akun tersebut mendapatkan blokir dari banyak akun Twitter lain, pihak twitter akan menganggap akun tersebut sudah buruk dimata orang lain dan akhirnya akan kena suspended.

Itulah ulasan sederhana penyebab akun Twitter di suspended. Lalu apakah akun Twitter yang ditangguhkan atau suspended bisa dikembalikan atau dipulihkan?

Menurut yang saya baca dari hasil googling, ada dua kemungkinan, jika pelanggaran yang dilakukan oleh pemilik akun tidak berat, maka akun yang ditangguhkan bisa dipulihkan kembali, namun jika pelanggaran yang dilakukan oleh pemilik akun terlalu berat, maka akun tersebut akan ditangguhkan secara permanen, sehingga tidak bisa dikembalikan lagi. Untuk mengetahui apakah akun anda melakukan pelanggaran berat atau tidak, anda bisa mengetahuinya pada notif yang keluar ketika anda melakukan login menggunakan akun yang ditangguhkan. Apabila pelanggaran yang dilakukan oleh pemilik akun tidak termasuk pelanggaran berat, maka pemilik akun bisa langsung melakukan pengaduan ke pihak Twitter, berikut langkah-langkahnya.

Cara Mengatasi Akun Twitter yang Ditangguhkan atau Suspended

Sebelum melakukan pengaduan ke pihak Twitter, sebaiknya anda pastikan terlebih dahulu email dan nomor telepon yang terhubung dengan akun Twitter yang ditangguhkan masih aktif, karena keduanya nanti akan dibutuhkan untuk melakukan verifikasi. Langkah pertama, silahkan buka browser pada komputer atau android anda, buka https://twitter.com/ kemudian login menggunakan akun Twitter yang ditangguhkan tersebut, hal ini dilakukan agar form pengaduan bisa aktif untuk digunakan dan data akun yang ditangguhkan terisi secara otomatis pada form pengaduan.

Kedua, copy paste link dibawah ini pada tab baru kemudian tekan enter

https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended

Akan terbuka halaman yang tampilannya seperti gambar dibawah ini. Silahkan isi sesuai dengan data akun Twitter yang ditangguhkan.

Source : Twitter

1. Di mana Anda mengalami masalah ini?
Silahkan pilih dengan menekan tanda panah kebawah, dimana anda mengalami masalah penangguhan, apakah di dekstop, android, dan lain-lain. Pada pengalaman saya, karena saya mengalami masalah ketika login menggunakan android jadi saya pilih "Twitter on Android".

2. Deskripsi masalah
Disini anda harus mendeskripsikan masalah yang anda hadapi. Pengalaman saya, saya mengaku tidak mengerti dimana letak kesalahan saya dan meminta mengaktifkan kembali akun Twitter tersebut. Anda bisa copy deskripsi dibawah ini.

"Dear twitter, I want to apologize if I did something wrong when using twitter. I do not understand why you suspend my account. Please, help me to activate my account so I could use it again. This account is very important to me because it is one of the big parts of my blog. Thank you very much."

3. Nama lengkap
Isi dengan nama yang anda gunakan pada akun Twitter anda. Kebetulan saya menggunakan nama asli yakni "Harmansyah".

4. Nama pengguna Twitter @
Pada bagian ini, silahkan isi dengan user id Twitter anda. Biasanya akan langsung terisi dengan user id anda, karena sebelumnya anda sudah melakukan login menggunakan akun yang ditangguhkan terlebih dahulu pada browser yang sama. contoh akun saya @harmansyahid

5. Email Anda
Isi dengan email aktif yang terkait dengan akun Twitter yang ditangguhkan.

6. Nomor ponsel (opsional)
Untuk nomor ponsel anda boleh tidak mengisinya, karena bagian ini opsional. Namun saya mengisinya dengan nomor yang terkait dengan akun saya yang ditangguhkan.

7. Setelah semuanya terisi dengan benar, centang kolom captcha google, kemudian tekan Continue/Lanjutkan. Pesan pengaduan anda akan terkirim ke pihak Twitter dan anda akan dibawa kehalaman ucapan "Terima Kasih" seperti dibawah ini.

Source : Twitter

8. Selanjutnya silahkan cek email anda. Menurut pengalaman saya, anda tidak perlu menunggu lama, anda akan langsung mendapatkan balasan dari pihak Twitter yang berisi detail dari kesalahan yang anda lakukan sehingga menyebabkan akun anda ditangguhkan oleh pihak Twitter. Syukur-syukur selain detail kesalahan, juga disertai pencabutan penangguhan akun, seperti balasan yang saya dapatkan dibawah ini dan anda dapat mengakses penuh akun Twitter anda setelah beberapa jam.

Source : gmail

Namun terkadang email balasan yang didapatkan berbeda dengan contoh isi email diatas, untuk alasannya saya tidak begitu mengerti. Berikut penampilan isi email yang saya maksud, pada intinya pihak Twitter telah menerima keberatan yang diajukan dan pihak Twitter menyuruh saya untuk mengonfirmasi bahwa anda memiliki akses ke akun email yang digunakan untuk akun Twitter tersebut.

Source : gmail

Untuk mengonfirmasi kalau saya memiliki akses tehadap email ini, saya pun membalas email tersebut seperti gambar berikut.

Source : gmail

Setelah mengirim email balasan tersebut, yang harus dilakukan selanjutnya adalah menunggu selama kurang lebih 6-7 jam. Silakan berharap pihak Twitter akan mengabulkan pengajuan banding yang dilakukan. Dalam kasus saya, banding yang saya lakukan diterima dan saya mendapat balasan email yang isinya kurang lebih:

" Kami sudah mengaktifkan kembali akun kamu. Apabila kamu menemukan masalah saat login, silakan reset password kalian <link>. Perlu diperhatikan, mungkin akun kamu ini membutuhkan waktu sampai 1 jam lagi sehingga follower dan following kamu menjadi normal kembali. "

Sesuai dengan isi email, saya pun baru melakukan proses login kembali 1 jam setelah mendapatkan email tersebut. Tidak ada masalah dalam melakukan login. Total followers dan following sudah kembali normal. Saya pun bisa nge-tweet kembali.

Dengan melakukan pengaduan ke pihak Twitter, maka akun Twitter anda yang mengalami penangguhan akan segera di aktifkan kembali, sehingga bisa menggunakan akun tersebut seperti sedia kala. Namun ingat, jangan pernah sekali kali melakukan kesalahan yang sama, karena jika anda melakukan kesalahan yang sama, maka akun Twitter tersebut akan ditangguhkan kembali, dalam hal ini secara permanen. Oleh karena itu, bijaklah ketika anda bermedia sosial menggunakan Twitter.

Demikian artikel mengenai langkah-langkah bagaimana mengatasi atau mengembalikan akun twitter yang ditangguhkan oleh pihak Twitter, Semoga bermanfaat and Happy Blogging.

Related Posts :

Silahkan klik disini untuk berlangganan Artikel Gratis via email, Anda akan mendapat kiriman artikel setiap ada artikel yang terbit di HARMANSYAH BLOG